Grandvalira registra 1.480.000 dies d’esquí durant l’hivern 2012-2013

Grandvalira va tancar diumenge 28 d’abril una temporada de neu excepcional que ha permès al domini ampliar la temporada en tres setmanes, passant dels 129 dies previstos inicialment, als 150 d’obertura finals (21 dies més).

La temporada 2012-13 ha estat marcada per un increment en el nombre de dies d'esquí respecte la temporada passada i ha superat també els resultats de fa dues temporades. Grandvalira ha registrat aquesta campanya un total de 1.480.000 dies d’esquí, el que representa un increment del 14% respecte la temporada 2011-12 on se’n van assolir 1.300.000. Cal destacar l’afluència obtinguda durant el mes de març al domini amb una xifra rècord de 432.000 dies d’esquí.

Un hivern de rècord

Per viure un hivern com l’actual ens hem de remuntar fins a la temporada 1995-96. Del total de dies de la temporada, en més de la meitat (80, el que representa el 53%) s’han donat episodis de precipitacions en forma de neu a Grandvalira.

Les constants nevades han deixat al domini gairebé 8 metres i mig de neu (842 centímetres) des del mes de novembre i fins al diumenge passat 28 d’abril, data fixada en la que Grandvalira va tancar les seves portes.

La campanya ja va començar amb molt bon peu amb una copiosa nevada dies abans del pont de la Puríssima. Això permetia posar en marxa la campanya de neu amb condicions més que notables. Durant aquest 2013 s’han registrat nevades de forma regular. Cal destacar el mes de gener i febrer, on en qüestió de 60 dies es van acumular més de cinc metres de neu nova (240 centímetres al gener i 266 al febrer).  

Això ha permès al domini no tant sols garantir una neu de gran qualitat durant tot l’hivern, sinó també haver de prescindir de la xarxa d’innivació. De fet, des del passat 20 de gener no s’han utilitzat els canons per produir neu, fet insòlit comparat amb temporades anteriors.

Internacionalització de la marca Grandvalira

Els mercats internacionals continuen guanyant protagonisme a Grandvalira. Respecte la temporada anterior, s’han incrementat les visites internacionals passant d’un 38,4% a un 42,1%, sent el públic amb més pes el d’origen francès amb 11,4 punts del total. En aquest sentit, la directora general de Grandvalira-Nevasa, Núria Tarré ha valorat satisfactòriament els resultats obtinguts, tot i que ha remarcat que “encara ens queda camí per recórrer a França amb el ferm objectiu de seguir apostant per fer augmentar aquesta quota de mercat”.

El mercat rus cada cop pren més importància a Grandvalira. Aquesta temporada la presència d’esquiadors d’origen rus i ucraïnès a les pistes ha crescut en gairebé tres punts percentuals, amb un 9,7% del volum global de clients, sent el segment amb més augment i que se situa en volum després del mercat espanyol i francès. Pel que fa a un altre dels clústers de mercat de Grandvalira, el Regne Unit, ha mantingut una quota similar a la de l’any passat.

En relació als mercats de proximitat, Espanya continua esdevenint l’origen amb més afluència de clients que visiten Grandvalira. Aquesta temporada el 51% dels esquiadors del domini provenien de l’estat espanyol. Aquest mercat ha sofert, en pes relatiu, un petit descens en el còmput global. No obstant això, val a dir que, els clients de més proximitat com és el cas dels catalans, s’han posicionat a l’alça de l'ordre d’un 7% (nombre de clients), assolint una quota del 23%.

Quant al perfil dels esquiadors, es destaca un augment de visites de les famílies. Una dada destacable també és la relativa a les pernoctacions del client. I és que, el 86% dels esquiadors que visiten Grandvalira pernocten a Andorra.

Competicions esportives de primer nivell

Durant aquesta temporada Grandvalira ha treballat intensament per consolidar la seva aposta per les competicions esportives d’alt nivell en l’àmbit internacional. Durant la segona meitat de la campanya, l’estació més gran del sud d’Europa ha acollit al sector de Soldeu dues cites del circuit de la Copa d’Europa d’Esquí Alpí masculí, amb dos eslàloms gegants (GS) i amb la participació de 80 esquiadors de 16 països. Una altra de les competicions més rellevants ha estat la Copa del Món de Kilòmetre Llançat, que va reunir a els corredors de velocitat extrema més ràpids a la pista Antenes del sector Grau Roig de Grandvalira.

L’Snowpark d’El Tarter s’ha convertit un any més en protagonista de la novena edició de la Total Fight Masters of Freestyl amb una prova d’snowboard i una de freeski. El passat mes de novembre l’organització del World Snowboard Tour (TTR) atorgava a la Total Fight Masters of Freestyle la cinquena estrella, de sis possibles, convertint l’esdeveniment de snowboard en l’únic a tot el sud d’Europa amb aquesta distinció.

A banda de les competicions d’esquí alpí, de velocitat i de freestyle, Grandvalira també ha realitzat una ferma aposta per la diversió. Aquesta temporada s’ha celebrat al sector de Grau Roig la primera edició de la Red Bull Home Run, una esbojarrada cursa popular oberta que va reunir 250 participants de totes les edats on es va premiar no només els més ràpids sinó, també, les disfresses més originals.

Productes adaptats al context de crisi

Grandvalira ha destacat també aquesta temporada per la renovació i l’adequació dels seus productes als diferents perfils de clients. Respecte al forfet de temporada, que ha ofert aquesta campanya novetats i facilitats en la forma de pagament, ha registrat un increment d’un 17%. Aquestes vendes suposen un èxit pel què ha significat una campanya que s’ha desenvolupat al 100% via online.

Cal recordar que el forfet de temporada de Grandvalira Fanatics va ser reconegut per un informe elaborat pel portal web Alltheski.com, mitjà especialitzat en neu, com a millor passi anual de temporada de totes les estacions d’esquí espanyoles i del Pirineu francès. Aquest anàlisi tenia en compte criteris com el preu, les dates d’obertura-tancament, la qualitat de les pistes i les àrees per practicar freeride i freestyle.

Quant a la reformulació del forfet PPU (Pagament Per Ús), Grandvalira també es mostra molt satisfeta amb els resultats. La nova versió d’aquest producte, anomenada Forfet Plus es va llançar a meitat de temporada, el 21 de gener, però malgrat això, s’han aconseguit un 90% més de clients que l’any passat. Aquest producte, gestionat online, ofereix un 15% descompte des del segon dia d’esquí i pretén fomentar la compra i la fidelització del client de proximitat.

Puntuació rècord de satisfacció

Grandvalira té molt en compte les opinions dels seus visitants. En aquest aspecte, aquesta també ha estat una temporada de rècord. Entre les enquestes realitzades a 16.000 clients (des de l’1 de desembre al 31 de març, amb un nivell de confiança del 95,5%) la satisfacció general ha estat la més elevada mai enregistrada, amb una nota de 8,28 sobre 10. El més valorat pels clients és l’estat de les pistes, la qualitat dels serveis en restauració i l’Escola d’Esquí i Snowboard, entre d’altres.

Una altra dada que es desprèn de les enquestes és que 9 de cada 10 dels clients asseguren que tornarien a Grandvalira i que el domini ha superat les seves expectatives. Una altra dada a mencionar és que més del 96,5% recomanaria Grandvalira.

L’univers online, una ferma aposta

Grandvalira ha realitzat una ferma aposta aquesta temporada per la comunicació online.
La renovació del web ha suposat una sèrie de millores en què destaca un significant increment en les vendes online, que han augmentat un 320%. 

Des del seu llançament el passat mes de novembre, el web ha rebut 1.251.880 visites, amb un total de 9.927.555 de pàgines vistes. Totes les dades enregistrades demostren un augment molt important en la millora de la qualitat de visita del nou web respecte l’anterior.

La durada mitjana de les visita ha incrementat en un 39% respecte l’anterior temporada, situant-se en 4 minuts i 38 segons; mentre que la mitjana de pàgines vistes és d’un 7,91, el que representa un 177,54% més que en l’anterior temporada.

Respecte als perfils a les xarxes, la pàgina de Grandvalira al Facebook compta amb 104.730 fans, 43.057 més que l’any passat, suposant un increment del 70%. Les estadístiques mostren 10.313.944 d’interaccions i 100.893.490 d’impressions.

Pel que fa a Twitter, el perfil de Grandvalira té  8.544 seguidors, un 52,2% més que l’any passat, amb un reclutament de 4.452 followers.